Điều Khoản & Điều Kiện 97wn

1Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Thành viên") và nền tảng 97wn ("97wn", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập 97wn hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web này, Thành viên xác nhận đã đọc hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản nêu dưới đây.

Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 97wn ngay lập tức. Chúng tôi khuyến nghị Thành viên lưu trữ hoặc in bản sao tài liệu này để tham khảo khi cần thiết.

97wn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được xem là sự chấp thuận ngầm đối với phiên bản điều khoản mới.

2Điều Kiện Trở Thành Thành Viên 97wn

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 97wn, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 97wn nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và sẽ chấm dứt tài khoản ngay khi phát hiện vi phạm.
• Phải là cá nhân thực sự, không phải pháp nhân, tổ chức hay đại diện doanh nghiệp đặt cược với mục đích thương mại.
• Không đang cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có luật pháp nghiêm cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Không bị 97wn đình chỉ hoặc cấm tài khoản trước đó.
• Mỗi cá nhân chỉ được lập một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản và số dư liên quan.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật. Thành viên có trách nhiệm thông báo cho 97wn khi có thay đổi thông tin cá nhân.

97wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu Thành viên cung cấp ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc các giấy tờ pháp lý khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3Quản Lý Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên được cấp một tài khoản cá nhân tại 97wn với tên đăng nhập và mật khẩu do Thành viên tự thiết lập. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản 97wn của mình, dù có hay không có sự đồng ý.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 97wn nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 97wn sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nêu trên.

97wn áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng. Tuy nhiên, bảo mật phía người dùng vẫn là trách nhiệm của Thành viên.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

97wn hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng được liệt kê trong phần thanh toán).

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý trung bình từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Giao dịch rút tiền ngoài giờ có thể mất đến 60 phút.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với chủ tài khoản 97wn đã đăng ký.
• 97wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu gian lận tài chính, rửa tiền hoặc lợi dụng khuyến mãi sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể bị thu hồi toàn bộ.

97wn không thu phí giao dịch đối với người chơi trong điều kiện bình thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của nhà cung cấp — 97wn không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí bên thứ ba này.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

97wn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, cashback VIP và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi được cộng vào tài khoản khuyến mãi tách biệt và chỉ được chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn là từ 20x đến 40x số tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Nghiêm cấm lợi dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng.
• 97wn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• 97wn có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Thành viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc gian lận khuyến mãi.

6Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại 97wn đều được vận hành dựa trên hệ thống kết quả ngẫu nhiên được kiểm định độc lập. Người chơi chấp nhận rằng kết quả của mọi ván chơi là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận.

• Kết quả trò chơi được ghi lại trên hệ thống máy chủ của 97wn và có giá trị pháp lý trong mọi tranh chấp.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối, 97wn sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc giải quyết tranh chấp được quy định trong từng sản phẩm cụ thể.
• 97wn có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ các cược trong trường hợp phát hiện gian lận, thao túng hoặc bất thường hệ thống.
• Hạn mức đặt cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 97wn và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức cược.
• Thực hiện giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 97wn để trục lợi bất chính.
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ kèo hoặc các bất thường kỹ thuật để đặt cược có lợi.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, xúc phạm hoặc gây hại thông qua nền tảng 97wn.

97wn hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng và có quyền cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu pháp lý khi cần thiết.

8Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 97wn qua email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

97wn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đang trong chương trình chơi có trách nhiệm.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 97wn có quyền giữ lại toàn bộ số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả. Thành viên có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

97wn cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính không gián đoạn, không có lỗi hay phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể của Thành viên.

• 97wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• 97wn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của 97wn đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.
• 97wn không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

10Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 97wn, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày có tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Ngôn ngữ sử dụng trong mọi thủ tục pháp lý là tiếng Việt, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, phần còn lại của tài liệu vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

11Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 97wn:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Livechat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 97wn
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đối với khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, Thành viên cần cung cấp mã giao dịch, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết vấn đề để 97wn có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Thời gian giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn là từ 3 đến 7 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Lưu ý quan trọng: 97wn chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ 97wn để được hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.